VELUX kundesupport
Kontakt oss
Vi er her for å hjelpe.
Support
Vanlige spørsmål
Populære emner
Har du et spørsmål om eller et problem med VELUX produktet ditt? Vi har sannsynligvis allerede løsningen, slik at du enkelt kan fikse det selv.
Se monteringsveiledning for fjernstyrt tilbehør:
Monteringsveiledning for fjernstyrt tilbehør finner du her:
Monteringsveiledninger
For å resette motoren på vinduet, se anvisning i Youtube video
- Alternativ 1 viser hvordan man resetter motoren når vinduet står delvis åpent
- Alternativ 2 (01:52) viser hvordan man resetter motoren når vinduet er lukket
Dette er et problem som sjeldent oppstår, men i de tilfeller så må hele motoren byttes.
Ta kontakt med kundesupport hos VELUX Norge, eller en servicepartner.
Du finner alle veiledningene her:
Kondens dannes når fuktig luft avkjøles, altså et naturlig fenomen og ikke en produktfeil.
Les mer om hvorfor det oppstår her:
Les mer om VELUX ACTIVE her:
Aktivering av fjærene på et topphengslet takvindu er det siste man gjør i monteringsprosessen. Alle topphengslede VELUX takvinduer er også midthengslet for enkel montering og rengjøring.
Åpne lufteklaffen og håndtaket nederst – og dytt opp vinduet til du hører et klikk. Fjærene er nå aktivert og du kan betjente vinduet med håndtaket nederst.
For deaktivering av fjærene - se denne YouTube-videoen
Ta kontakt med kundesupport hos VELUX Norge, eller en servicepartner.
Les mer om og se hvor du finner typeskiltet her:
Les mer om pleie og vedlikehold.
Vedlikehold av VELUX takvinduer finner du også i FDV-dokumentasjonen på takvinduet ditt.
Finn vedlikeholdssett i nettbutikken.
VELUX rådgivningstjeneste
Kontakt en VELUX rådgiver
Vi er her hvis du trenger informasjon for å bytte ut et gammelt vindu eller finne riktig vindusløsning.